# Informe técnico — Incidencias pendientes (julio 2026)

Este documento resume las incidencias técnicas pendientes y en progreso del IES Martina Bescós para facilitar la visita del servicio técnico. Se excluyen incidencias de infraestructura física (ventanas, puertas, radiadores, mobiliario) que no competen al servicio informático.

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# 1. Resumen rápido

- **Total incidencias curso 2025-2026:** 198
- **Pendientes + en progreso a día de hoy:** 37 (23 pendientes + 14 en progreso)
- **Sistema operativo:** Vitalinux (DGA) en la mayoría de equipos
- **App de incidencias:**`apps.iesmartinabescos.es/incidencias/`

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# 2. Conexión Ordenador-Pantalla (problema principal)

El problema más frecuente del curso. Afecta sobre todo al **edificio nuevo** (aulas N-).

<table id="bkmrk-aula-problema-priori"><colgroup><col style="width: 22%"></col><col style="width: 37%"></col><col style="width: 40%"></col></colgroup><thead><tr><th style="text-align: left;">Aula</th><th style="text-align: left;">Problema</th><th style="text-align: center;">Prioridad</th></tr></thead><tbody><tr><td style="text-align: left;">N6</td><td style="text-align: left;">Cable HDMI roto (cabezal roto)</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">N6</td><td style="text-align: left;">Cable HDMI no llega bien, se conecta/desconecta</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">N5</td><td style="text-align: left;">Cable HDMI corto, mesa pegada a pantalla</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">N12</td><td style="text-align: left;">Conexiones pantalla táctil funcionan fatal, HDMI empotrado falla</td><td style="text-align: center;">Alta</td></tr><tr><td style="text-align: left;">N15</td><td style="text-align: left;">Ordenador no se conecta a pantalla digital</td><td style="text-align: center;">Alta</td></tr><tr><td style="text-align: left;">N15</td><td style="text-align: left;">Fallo conexión PC-pantalla recurrente</td><td style="text-align: center;">Alta</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Aula 17</td><td style="text-align: left;">Imposible reproducir vídeo y audio, incompatibilidad ordenador-pantalla</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Aula 6</td><td style="text-align: left;">No sale sonido por pantalla digital + sin internet en pantalla</td><td style="text-align: center;">Alta</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Aula 12</td><td style="text-align: left;">Monitor salta al home al escribir, brillo no ajustable</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Aula 16</td><td style="text-align: left;">No conecta HDMI</td><td style="text-align: center;">Alta</td></tr><tr><td style="text-align: left;">D7</td><td style="text-align: left;">Cable DP no conecta correctamente</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr></tbody></table>

**Causa raíz sospechada:** Conexiones empotradas en pared sin certificar + cables deteriorados + falta de sistema estándar de organización del puesto docente.

**Acción solicitada:** Revisar y certificar conexiones empotradas en paredes del edificio nuevo. Sustituir cables HDMI/DP deteriorados.

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# 3. Equipos que no arrancan o están mal configurados

<table id="bkmrk-aula-equipo-problema"><colgroup><col style="width: 17%"></col><col style="width: 22%"></col><col style="width: 28%"></col><col style="width: 31%"></col></colgroup><thead><tr><th style="text-align: left;">Aula</th><th style="text-align: left;">Equipo</th><th style="text-align: left;">Problema</th><th style="text-align: center;">Prioridad</th></tr></thead><tbody><tr><td style="text-align: left;">2º Bach. D</td><td style="text-align: left;">PC sobremesa</td><td style="text-align: left;">No arranca</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Info 2, PC13</td><td style="text-align: left;">Sobremesa</td><td style="text-align: left;">Necesita completar instalación Windows</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Info 2, PC14</td><td style="text-align: left;">Sobremesa</td><td style="text-align: left;">Mismo problema: instalación Windows incompleta</td><td style="text-align: center;">Baja</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Info 1, PC8</td><td style="text-align: left;">Sobremesa</td><td style="text-align: left;">Bloqueado con usuario Windows, no accesible</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Info 2, PC12</td><td style="text-align: left;">Sobremesa</td><td style="text-align: left;">No está en Epoptes, no se actualiza</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Info 3, PC11</td><td style="text-align: left;">Sobremesa</td><td style="text-align: left;">Ratón no responde (configuración, no hardware)</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Aula 18</td><td style="text-align: left;">Sobremesa</td><td style="text-align: left;">Sistema operativo muy lento, tarda en arrancar</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr></tbody></table>

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# 4. Vitalinux

<table id="bkmrk-aula-problema-priori-1"><colgroup><col style="width: 22%"></col><col style="width: 37%"></col><col style="width: 40%"></col></colgroup><thead><tr><th style="text-align: left;">Aula</th><th style="text-align: left;">Problema</th><th style="text-align: center;">Prioridad</th></tr></thead><tbody><tr><td style="text-align: left;">Aula 17</td><td style="text-align: left;">Vitalinux 2 instalado, necesita actualización a Vitalinux 3</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Tecno 1</td><td style="text-align: left;">Terminar configuración Epoptes para FP</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Varios</td><td style="text-align: left;">Pedir post-instalación de ordenadores migrados a Vitalinux</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Info 3</td><td style="text-align: left;">`steamakersblocks` no funciona en Linux</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr></tbody></table>

**Software pendiente de instalar:** Reaper (en todos los ordenadores), Cura Ultimaker (verificar).

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# 5. Red y WiFi

<table id="bkmrk-ubicaci%C3%B3n-problema-p"><thead><tr><th style="text-align: left;">Ubicación</th><th style="text-align: left;">Problema</th><th style="text-align: center;">Prioridad</th></tr></thead><tbody><tr><td style="text-align: left;">Dep. Lengua</td><td style="text-align: left;">WiFi casi no llega o se va continuamente</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Tecno 3</td><td style="text-align: left;">Carros no conectan a red WiFi</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Tecno 2</td><td style="text-align: left;">Verificar WiFi en 6 portátiles nuevos</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Info 2, PC3</td><td style="text-align: left;">Sin conexión a internet</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Impresora 3D</td><td style="text-align: left;">Dar de alta MAC en lista blanca WiFi</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr></tbody></table>

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# 6. Periféricos

<table id="bkmrk-aula-problema-priori-2"><colgroup><col style="width: 22%"></col><col style="width: 37%"></col><col style="width: 40%"></col></colgroup><thead><tr><th style="text-align: left;">Aula</th><th style="text-align: left;">Problema</th><th style="text-align: center;">Prioridad</th></tr></thead><tbody><tr><td style="text-align: left;">Aula 2</td><td style="text-align: left;">Teclado: tecla borrar se atasca</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Aula 18</td><td style="text-align: left;">Teclado no funcional, teclas no responden</td><td style="text-align: center;">Alta</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Aula 8</td><td style="text-align: left;">Teclado: tecla borrado se engancha</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Info 2</td><td style="text-align: left;">Teclado PC2: faltan teclas F10 y F11</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Info 1</td><td style="text-align: left;">Ratón PC12 no funciona</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Info 2</td><td style="text-align: left;">Falta ratón PC21</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Carro 2</td><td style="text-align: left;">Portátil 10: comportamiento errático (posible virus/malware)</td><td style="text-align: center;">Alta</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Carro 1</td><td style="text-align: left;">Portátil sin cargador (desde curso anterior)</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr></tbody></table>

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# 7. Pantallas e impresión

<table id="bkmrk-aula-problema-priori-3"><colgroup><col style="width: 22%"></col><col style="width: 37%"></col><col style="width: 40%"></col></colgroup><thead><tr><th style="text-align: left;">Aula</th><th style="text-align: left;">Problema</th><th style="text-align: center;">Prioridad</th></tr></thead><tbody><tr><td style="text-align: left;">Plástica 2</td><td style="text-align: left;">Pantalla no enciende</td><td style="text-align: center;">Alta</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Aula 5</td><td style="text-align: left;">Pantalla no funciona</td><td style="text-align: center;">Alta</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Música 2</td><td style="text-align: left;">Función táctil del monitor interactivo no funciona</td><td style="text-align: center;">Alta</td></tr><tr><td style="text-align: left;">1ª planta</td><td style="text-align: left;">Driver fotocopiadora: archivos se imprimen mal desde Vitalinux</td><td style="text-align: center;">Alta</td></tr><tr><td style="text-align: left;">Varios dep.</td><td style="text-align: left;">Configurar impresora sala profesores 1ª planta en equipos Vitalinux</td><td style="text-align: center;">Media</td></tr></tbody></table>

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# 8. Carpeta compartida — incidencia de seguridad

**Info 3:** La carpeta compartida “docentes” del escritorio contiene actas, faltas y exámenes, pero es accesible por alumnos. **Requiere revisión urgente de permisos.**

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# 9. Apps desarrolladas internamente (referencia)

- **App incidencias:**`apps.iesmartinabescos.es/incidencias/`
- **VX Registro de Uso:**`github.com/deleyva/vx-registro-de-uso` — API que registra estado de equipos al inicio de sesión
- **VX DGA PC Check Form:**`github.com/deleyva/vx-dga-pc-check-form` — Formulario al inicio de sesión para reportar estado del equipo

Publicadas en soporte Vitalinux: `soporte.vitalinux.educa.aragon.es/boards/2/topics/1206`

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# 10. Contacto

Para cualquier duda sobre las incidencias:

- **Jesús López de Leyva** — COFOTAP — `cofotap@iesmartinabescos.es`
- **Eduardo Artigas Pico** — COFOTAP