Informe técnico — Incidencias pendientes (julio 2026)

Este documento resume las incidencias técnicas pendientes y en
progreso del IES Martina Bescós para facilitar la visita del servicio
técnico. Se excluyen incidencias de infraestructura física (ventanas,
puertas, radiadores, mobiliario) que no competen al servicio
informático. 
 
 1. Resumen rápido 
 
 Total incidencias curso 2025-2026: 198 
 Pendientes + en progreso a día de hoy: 37 (23
pendientes + 14 en progreso) 
 Sistema operativo: Vitalinux (DGA) en la mayoría de
equipos 
 App de incidencias: 
 apps.iesmartinabescos.es/incidencias/ 
 
 
 2. Conexión
Ordenador-Pantalla (problema principal) 
 El problema más frecuente del curso. Afecta sobre todo al
 edificio nuevo (aulas N-). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Aula 
 Problema 
 Prioridad 
 
 
 
 
 N6 
 Cable HDMI roto (cabezal roto) 
 Media 
 
 
 N6 
 Cable HDMI no llega bien, se
conecta/desconecta 
 Media 
 
 
 N5 
 Cable HDMI corto, mesa pegada a
pantalla 
 Media 
 
 
 N12 
 Conexiones pantalla táctil funcionan
fatal, HDMI empotrado falla 
 Alta 
 
 
 N15 
 Ordenador no se conecta a pantalla
digital 
 Alta 
 
 
 N15 
 Fallo conexión PC-pantalla recurrente 
 Alta 
 
 
 Aula 17 
 Imposible reproducir vídeo y audio,
incompatibilidad ordenador-pantalla 
 Media 
 
 
 Aula 6 
 No sale sonido por pantalla digital + sin
internet en pantalla 
 Alta 
 
 
 Aula 12 
 Monitor salta al home al escribir, brillo
no ajustable 
 Media 
 
 
 Aula 16 
 No conecta HDMI 
 Alta 
 
 
 D7 
 Cable DP no conecta correctamente 
 Media 
 
 
 
 Causa raíz sospechada: Conexiones empotradas en
pared sin certificar + cables deteriorados + falta de sistema estándar
de organización del puesto docente. 
 Acción solicitada: Revisar y certificar conexiones
empotradas en paredes del edificio nuevo. Sustituir cables HDMI/DP
deteriorados. 
 
 3. Equipos que
no arrancan o están mal configurados 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Aula 
 Equipo 
 Problema 
 Prioridad 
 
 
 
 
 2º Bach. D 
 PC sobremesa 
 No arranca 
 Media 
 
 
 Info 2, PC13 
 Sobremesa 
 Necesita completar instalación
Windows 
 Media 
 
 
 Info 2, PC14 
 Sobremesa 
 Mismo problema: instalación Windows
incompleta 
 Baja 
 
 
 Info 1, PC8 
 Sobremesa 
 Bloqueado con usuario Windows, no
accesible 
 Media 
 
 
 Info 2, PC12 
 Sobremesa 
 No está en Epoptes, no se actualiza 
 Media 
 
 
 Info 3, PC11 
 Sobremesa 
 Ratón no responde (configuración, no
hardware) 
 Media 
 
 
 Aula 18 
 Sobremesa 
 Sistema operativo muy lento, tarda en
arrancar 
 Media 
 
 
 
 
 4. Vitalinux 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Aula 
 Problema 
 Prioridad 
 
 
 
 
 Aula 17 
 Vitalinux 2 instalado, necesita
actualización a Vitalinux 3 
 Media 
 
 
 Tecno 1 
 Terminar configuración Epoptes para
FP 
 Media 
 
 
 Varios 
 Pedir post-instalación de ordenadores
migrados a Vitalinux 
 Media 
 
 
 Info 3 
 steamakersblocks no funciona
en Linux 
 Media 
 
 
 
 Software pendiente de instalar: Reaper (en todos los
ordenadores), Cura Ultimaker (verificar). 
 
 5. Red y WiFi 
 
 
 
 Ubicación 
 Problema 
 Prioridad 
 
 
 
 
 Dep. Lengua 
 WiFi casi no llega o se va
continuamente 
 Media 
 
 
 Tecno 3 
 Carros no conectan a red WiFi 
 Media 
 
 
 Tecno 2 
 Verificar WiFi en 6 portátiles nuevos 
 Media 
 
 
 Info 2, PC3 
 Sin conexión a internet 
 Media 
 
 
 Impresora 3D 
 Dar de alta MAC en lista blanca WiFi 
 Media 
 
 
 
 
 6. Periféricos 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Aula 
 Problema 
 Prioridad 
 
 
 
 
 Aula 2 
 Teclado: tecla borrar se atasca 
 Media 
 
 
 Aula 18 
 Teclado no funcional, teclas no
responden 
 Alta 
 
 
 Aula 8 
 Teclado: tecla borrado se engancha 
 Media 
 
 
 Info 2 
 Teclado PC2: faltan teclas F10 y F11 
 Media 
 
 
 Info 1 
 Ratón PC12 no funciona 
 Media 
 
 
 Info 2 
 Falta ratón PC21 
 Media 
 
 
 Carro 2 
 Portátil 10: comportamiento errático
(posible virus/malware) 
 Alta 
 
 
 Carro 1 
 Portátil sin cargador (desde curso
anterior) 
 Media 
 
 
 
 
 7. Pantallas e impresión 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Aula 
 Problema 
 Prioridad 
 
 
 
 
 Plástica 2 
 Pantalla no enciende 
 Alta 
 
 
 Aula 5 
 Pantalla no funciona 
 Alta 
 
 
 Música 2 
 Función táctil del monitor interactivo no
funciona 
 Alta 
 
 
 1ª planta 
 Driver fotocopiadora: archivos se imprimen
mal desde Vitalinux 
 Alta 
 
 
 Varios dep. 
 Configurar impresora sala profesores 1ª
planta en equipos Vitalinux 
 Media 
 
 
 
 
 8. Carpeta
compartida — incidencia de seguridad 
 Info 3: La carpeta compartida “docentes” del
escritorio contiene actas, faltas y exámenes, pero es accesible por
alumnos. Requiere revisión urgente de permisos. 
 
 9. Apps
desarrolladas internamente (referencia) 
 
 App incidencias: 
 apps.iesmartinabescos.es/incidencias/ 
 VX Registro de Uso: 
 github.com/deleyva/vx-registro-de-uso — API que registra
estado de equipos al inicio de sesión 
 VX DGA PC Check Form: 
 github.com/deleyva/vx-dga-pc-check-form — Formulario al
inicio de sesión para reportar estado del equipo 
 
 Publicadas en soporte Vitalinux:
 soporte.vitalinux.educa.aragon.es/boards/2/topics/1206 
 
 10. Contacto 
 Para cualquier duda sobre las incidencias: 
 
 Jesús López de Leyva — COFOTAP —
 cofotap@iesmartinabescos.es 
 Eduardo Artigas Pico — COFOTAP