Informe técnico — Incidencias pendientes (julio 2026)
Este documento resume las incidencias técnicas pendientes y en progreso del IES Martina Bescós para facilitar la visita del servicio técnico. Se excluyen incidencias de infraestructura física (ventanas, puertas, radiadores, mobiliario) que no competen al servicio informático.
1. Resumen rápido
- Total incidencias curso 2025-2026: 198
- Pendientes + en progreso a día de hoy: 37 (23 pendientes + 14 en progreso)
- Sistema operativo: Vitalinux (DGA) en la mayoría de equipos
- App de incidencias:
apps.iesmartinabescos.es/incidencias/
2. Conexión Ordenador-Pantalla (problema principal)
El problema más frecuente del curso. Afecta sobre todo al edificio nuevo (aulas N-).
| Aula | Problema | Prioridad |
|---|---|---|
| N6 | Cable HDMI roto (cabezal roto) | Media |
| N6 | Cable HDMI no llega bien, se conecta/desconecta | Media |
| N5 | Cable HDMI corto, mesa pegada a pantalla | Media |
| N12 | Conexiones pantalla táctil funcionan fatal, HDMI empotrado falla | Alta |
| N15 | Ordenador no se conecta a pantalla digital | Alta |
| N15 | Fallo conexión PC-pantalla recurrente | Alta |
| Aula 17 | Imposible reproducir vídeo y audio, incompatibilidad ordenador-pantalla | Media |
| Aula 6 | No sale sonido por pantalla digital + sin internet en pantalla | Alta |
| Aula 12 | Monitor salta al home al escribir, brillo no ajustable | Media |
| Aula 16 | No conecta HDMI | Alta |
| D7 | Cable DP no conecta correctamente | Media |
Causa raíz sospechada: Conexiones empotradas en pared sin certificar + cables deteriorados + falta de sistema estándar de organización del puesto docente.
Acción solicitada: Revisar y certificar conexiones empotradas en paredes del edificio nuevo. Sustituir cables HDMI/DP deteriorados.
3. Equipos que no arrancan o están mal configurados
| Aula | Equipo | Problema | Prioridad |
|---|---|---|---|
| 2º Bach. D | PC sobremesa | No arranca | Media |
| Info 2, PC13 | Sobremesa | Necesita completar instalación Windows | Media |
| Info 2, PC14 | Sobremesa | Mismo problema: instalación Windows incompleta | Baja |
| Info 1, PC8 | Sobremesa | Bloqueado con usuario Windows, no accesible | Media |
| Info 2, PC12 | Sobremesa | No está en Epoptes, no se actualiza | Media |
| Info 3, PC11 | Sobremesa | Ratón no responde (configuración, no hardware) | Media |
| Aula 18 | Sobremesa | Sistema operativo muy lento, tarda en arrancar | Media |
4. Vitalinux
| Aula | Problema | Prioridad |
|---|---|---|
| Aula 17 | Vitalinux 2 instalado, necesita actualización a Vitalinux 3 | Media |
| Tecno 1 | Terminar configuración Epoptes para FP | Media |
| Varios | Pedir post-instalación de ordenadores migrados a Vitalinux | Media |
| Info 3 | steamakersblocks no funciona
en Linux |
Media |
Software pendiente de instalar: Reaper (en todos los ordenadores), Cura Ultimaker (verificar).
5. Red y WiFi
| Ubicación | Problema | Prioridad |
|---|---|---|
| Dep. Lengua | WiFi casi no llega o se va continuamente | Media |
| Tecno 3 | Carros no conectan a red WiFi | Media |
| Tecno 2 | Verificar WiFi en 6 portátiles nuevos | Media |
| Info 2, PC3 | Sin conexión a internet | Media |
| Impresora 3D | Dar de alta MAC en lista blanca WiFi | Media |
6. Periféricos
| Aula | Problema | Prioridad |
|---|---|---|
| Aula 2 | Teclado: tecla borrar se atasca | Media |
| Aula 18 | Teclado no funcional, teclas no responden | Alta |
| Aula 8 | Teclado: tecla borrado se engancha | Media |
| Info 2 | Teclado PC2: faltan teclas F10 y F11 | Media |
| Info 1 | Ratón PC12 no funciona | Media |
| Info 2 | Falta ratón PC21 | Media |
| Carro 2 | Portátil 10: comportamiento errático (posible virus/malware) | Alta |
| Carro 1 | Portátil sin cargador (desde curso anterior) | Media |
7. Pantallas e impresión
| Aula | Problema | Prioridad |
|---|---|---|
| Plástica 2 | Pantalla no enciende | Alta |
| Aula 5 | Pantalla no funciona | Alta |
| Música 2 | Función táctil del monitor interactivo no funciona | Alta |
| 1ª planta | Driver fotocopiadora: archivos se imprimen mal desde Vitalinux | Alta |
| Varios dep. | Configurar impresora sala profesores 1ª planta en equipos Vitalinux | Media |
8. Carpeta compartida — incidencia de seguridad
Info 3: La carpeta compartida “docentes” del escritorio contiene actas, faltas y exámenes, pero es accesible por alumnos. Requiere revisión urgente de permisos.
9. Apps desarrolladas internamente (referencia)
- App incidencias:
apps.iesmartinabescos.es/incidencias/ - VX Registro de Uso:
github.com/deleyva/vx-registro-de-uso— API que registra estado de equipos al inicio de sesión - VX DGA PC Check Form:
github.com/deleyva/vx-dga-pc-check-form— Formulario al inicio de sesión para reportar estado del equipo
Publicadas en soporte Vitalinux:
soporte.vitalinux.educa.aragon.es/boards/2/topics/1206
10. Contacto
Para cualquier duda sobre las incidencias:
- Jesús López de Leyva — COFOTAP —
cofotap@iesmartinabescos.es - Eduardo Artigas Pico — COFOTAP